売れなかった商品でも「失敗ではない」理由
──「YOU+MORE!」で、これまでで一番人気だった商品は何でしょうか。
豊川さん「『のほほんアザラシアラレちゃん もっちりビッグクッション』と『おまんじゅうアザラシユキちゃん もっちりビッグクッション』（各6820円・税込み）です。
大阪にある水族館・海遊館で人気のワモンアザラシをリアルに再現したクッションです。
大きいので存在感があるのですが、不思議と家の中でなじみやすいんです。購入したお客様が、SNSでおうちにいる姿をたくさん上げてくださいました」
──“思わず誰かに見せたくなる”“SNSで発信したくなる”というのが、人気の秘訣でもありそうですね。逆に、「これは失敗した」という商品はありますか？
豊川さん「私たちは失敗とは思っていないのですが、あまり売れなかったのは、『もっちりジューシー 唐揚げクッション』（月1個3300円・税込み）です。
これは、唐揚げの形状を再現したクッションで、売り上げという意味ではそこまでだったのですが、“唐揚げ好きのプランナーがやり切った”というところでは成功だったと考えています。
私たちは、作り切る、やり切るということを大切にしています。最後までやりきると、それが好きな人にきちんと伝わるので、大事な部分なんです」
──それは“モノづくりの基本”とも言えますね。プランナーの方々にとっても、その“好き”という思いが商品を作るパワーになっているのでしょうか。
豊川さん「“好き”という気持ちは、同じものを好きな人たちに伝わりやすいのだと思います。私たちは、“好き”という気持ちを信じて作っています」
──今後、「YOU+MORE!」で目指していくことは何でしょうか？
豊川さん「“毎月新たな商品が届く楽しみ”を提供し続けていきたいということ。また、“新しさ”を常に求めていきたいです。
例えば、『クラゲの傘』（1760円・税込み）を作ったときに、お客様から“こんなビニール傘を見たことがない”というお声をいただき、ビニール傘の概念を超えることができたのではないかと思い、うれしかったんです」
「YOU+MORE!」は、これからもアイデアを生かして、新しさとユニークさを提供し、お客様に楽しみを提供していくのでしょうね！
（取材・文／加藤弓子）
